Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
SITIO WEB Y TIENDA VERY VAQUERO
Última actualización: 31 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web veryvaquero.com, así como la compra de productos comercializados bajo la marca Very Vaquero por medios electrónicos y, en lo que resulte aplicable, en establecimientos físicos.
I. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
1.1. Responsable de la comercialización
Very Vaquero es el nombre comercial bajo el cual se ofrecen y comercializan ropa, calzado, sombreros, accesorios y demás productos relacionados con el estilo vaquero, tanto mediante el Sitio Web como en sus establecimientos físicos.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se denominará “Very Vaquero” o el “Proveedor” a la persona responsable de la comercialización de los productos ofrecidos bajo dicho nombre comercial.
Los medios de contacto y establecimientos disponibles son los siguientes:
Sucursal Barrio Antiguo
Domicilio: Dr. José Ma. Coss número 891, Barrio Antiguo, Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León.
WhatsApp: 81 2626 4757.
Sucursal Apodaca
Domicilio: Av. Miguel Alemán número 120, Parque Industrial Milimex, C.P. 66637, Ciudad Apodaca, Nuevo León.
WhatsApp: 81 3093 3669.
Correo electrónico de atención: ventas@veryvaquero.com.mx
Sitio Web: veryvaquero.com
El Cliente podrá utilizar cualquiera de estos medios para solicitar información, realizar aclaraciones, dar seguimiento a pedidos, presentar reclamaciones o solicitar cambios y devoluciones conforme a las políticas aplicables.
1.2. Sitio Web
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá como el “Sitio Web” la plataforma de comercio electrónico disponible en veryvaquero.com, incluyendo sus secciones, herramientas, sistemas de pago, formularios, contenidos y funcionalidades.
1.3. Marca registrada
Very Vaquero es un signo distintivo utilizado para identificar la comercialización de ropa, calzado, sombreros, accesorios y artículos relacionados con el estilo vaquero.
De acuerdo con la información corporativa proporcionada, la marca cuenta con el registro marcario número 1662008, emitido por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.1. Aceptación
Toda persona que acceda al Sitio Web podrá consultar libremente estos Términos y Condiciones.
La realización de una compra, la creación de una cuenta o la selección de la casilla mediante la cual el Cliente manifieste haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones constituirá una manifestación expresa de consentimiento por medios electrónicos.
2.2. Valor del consentimiento electrónico
Los registros electrónicos generados por el Sitio Web, tales como la aceptación de casillas, fecha, hora, dirección IP, confirmaciones de compra, correos electrónicos, comprobantes de pago y demás mensajes de datos, podrán utilizarse para acreditar la existencia y condiciones de una operación, de conformidad con la legislación aplicable.
La aceptación electrónica no se considerará una firma autógrafa, salvo en aquellos casos en que la legislación expresamente le reconozca efectos equivalentes.
2.3. Falta de aceptación
Cuando una persona no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de realizar compras, crear una cuenta o utilizar las funcionalidades que requieran su aceptación.
2.4. Derechos irrenunciables
Ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia de la persona consumidora a los derechos que le reconocen la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
En caso de que alguna cláusula otorgue una protección inferior a la establecida en la legislación, prevalecerá la disposición legal correspondiente.
III. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:
Cliente o Consumidor: Persona física o moral que adquiere, disfruta o utiliza como destinataria final alguno de los productos comercializados por Very Vaquero.
Usuario: Persona que accede, navega, consulta contenido, crea una cuenta o utiliza cualquier funcionalidad del Sitio Web.
Pedido: Solicitud de compra generada por el Cliente mediante el Sitio Web o cualquier canal de venta autorizado.
Producto: Ropa, calzado, sombreros, accesorios y demás artículos comercializados por Very Vaquero.
Confirmación de compra: Comunicación electrónica mediante la cual Very Vaquero informa al Cliente que su pedido fue recibido, validado o aceptado, según corresponda.
Días hábiles: Días distintos de sábados, domingos y días de descanso obligatorio reconocidos por la legislación mexicana.
Paquetería o Transportista: Empresa independiente contratada para realizar la recolección, traslado y entrega de los productos.
Zona extendida: Código postal, población o localidad que la empresa transportista clasifique como remota, de difícil acceso, de baja frecuencia, fuera de su cobertura ordinaria o sujeta a un cargo adicional.
IV. CAPACIDAD PARA COMPRAR
4.1. Personas mayores de edad
Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar.
4.2. Personas menores de edad
Las personas menores de edad únicamente podrán realizar compras con la autorización, intervención y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
La persona adulta que permita el uso de su cuenta, tarjeta, método de pago o dispositivo por parte de una persona menor de edad será responsable de las operaciones realizadas con su autorización.
4.3. Productos para distintas edades
Very Vaquero podrá comercializar productos dirigidos a personas adultas, jóvenes, niñas o niños. Lo anterior no implica que una persona menor de edad esté facultada para celebrar por sí sola la operación de compra.
V. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
5.1. Acceso gratuito
La navegación general y consulta del catálogo del Sitio Web serán gratuitas, sin perjuicio del costo de conexión a internet que corresponda al Usuario.
5.2. Funcionamiento del Sitio Web
Very Vaquero realizará esfuerzos razonables para mantener disponible el Sitio Web; sin embargo, podrá efectuar mantenimientos, actualizaciones, correcciones o interrupciones temporales.
Las interrupciones temporales no liberarán a Very Vaquero de las obligaciones derivadas de pedidos previamente aceptados.
5.3. Uso permitido
El Usuario podrá utilizar el Sitio Web exclusivamente para:
a) Consultar productos y contenidos;
b) Crear y administrar una cuenta;
c) Realizar compras legítimas;
d) Consultar el estado de sus pedidos;
e) Comunicarse con Very Vaquero;
f) Solicitar cambios, devoluciones, aclaraciones o facturas, y
g) Utilizar las demás funcionalidades legítimamente habilitadas.
5.4. Usos prohibidos
Queda prohibido:
a) Utilizar el Sitio Web para realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
b) Suplantar la identidad de otra persona;
c) Proporcionar información deliberadamente falsa;
d) Intentar ingresar sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos o sistemas;
e) Introducir virus, programas maliciosos o cualquier tecnología que pueda afectar el funcionamiento del Sitio Web;
f) Utilizar mecanismos automatizados para extraer masivamente información sin autorización;
g) Interferir con los mecanismos de seguridad;
h) Reproducir o explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización;
i) Realizar pedidos mediante métodos de pago obtenidos ilícitamente, y
j) Utilizar el Sitio Web de manera que afecte los derechos de Very Vaquero, otros Usuarios o terceros.
5.5. Suspensión de cuentas
Very Vaquero podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de:
a) Acceso no autorizado;
b) Uso fraudulento;
c) Suplantación de identidad;
d) Contracargos reiterados asociados con operaciones legítimamente entregadas;
e) Violaciones graves a estos Términos y Condiciones, o
f) Riesgos para la seguridad del Cliente o del Sitio Web.
Antes de cancelar definitivamente una cuenta, Very Vaquero procurará informar al Usuario y permitirle realizar las aclaraciones correspondientes, salvo que exista una orden de autoridad o un riesgo inmediato de fraude o seguridad.
VI. CUENTAS DE USUARIO
6.1. Creación de cuenta
Para crear una cuenta, el Usuario podrá proporcionar, según corresponda:
a) Nombre y apellidos;
b) Correo electrónico;
c) Número telefónico;
d) Contraseña;
e) Domicilio de envío;
f) Referencias de ubicación, y
g) Información necesaria para procesar pedidos.
6.2. Exactitud de la información
El Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa, exacta y actualizada.
Very Vaquero no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega ocasionados directamente por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el Cliente, sin perjuicio de la asistencia que pueda brindar para corregirlos.
6.3. Seguridad de la cuenta
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y deberá informar inmediatamente a Very Vaquero cuando detecte un acceso no autorizado.
Very Vaquero no solicitará al Usuario que proporcione su contraseña mediante correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales o mensajería instantánea.
6.4. Operaciones realizadas desde la cuenta
Las operaciones realizadas desde una cuenta podrán presumirse efectuadas por su titular, salvo que el Usuario comunique oportunamente la existencia de un acceso no autorizado o existan elementos que indiquen lo contrario.
6.5. Cierre de cuenta
El Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta mediante los medios de contacto disponibles.
El cierre de una cuenta no eliminará los datos que deban conservarse temporalmente para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o atención de reclamaciones.
VII. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
7.1. Descripciones
Very Vaquero procurará que las descripciones, fotografías, tallas, medidas, materiales, colores, precios y características de los productos sean claras, veraces y suficientes.
7.2. Colores e imágenes
Los colores mostrados en el Sitio Web pueden presentar ligeras variaciones debido a:
a) La configuración de la pantalla;
b) El tipo de dispositivo;
c) Las condiciones de iluminación de la fotografía;
d) El navegador utilizado, o
e) Variaciones naturales del material.
Estas diferencias no deberán modificar sustancialmente la naturaleza, calidad o características esenciales ofrecidas del producto.
7.3. Materiales naturales
Algunos productos elaborados con piel, pelo, plumas, madera u otros materiales naturales pueden presentar variaciones legítimas de veta, textura, tono o acabado.
Estas variaciones no se considerarán defectos cuando:
a) Sean propias de la naturaleza del material;
b) Hayan sido informadas al Cliente;
c) No afecten la funcionalidad, resistencia o calidad ofrecida, y
d) No representen un daño o incumplimiento de las especificaciones del producto.
7.4. Tallas y medidas
El Cliente deberá consultar las tablas de tallas, medidas y recomendaciones disponibles en la descripción de cada producto.
Las tablas son referencias generales y pueden existir variaciones entre marcas, modelos o fabricantes.
7.5. Etiquetado
Los productos textiles, prendas, accesorios y demás mercancías deberán incluir la información comercial y de cuidado que corresponda conforme a las disposiciones aplicables.
El Cliente deberá seguir las instrucciones de lavado, limpieza, conservación, almacenamiento y uso indicadas en la etiqueta o empaque.
7.6. Disponibilidad
La publicación de un producto no garantiza su disponibilidad permanente.
La existencia estará sujeta al inventario disponible al momento de procesar el pedido.
Cuando un producto se agote después de haberse realizado el pago, Very Vaquero informará al Cliente y le permitirá elegir entre:
a) Esperar la reposición, cuando exista una fecha estimada razonable;
b) Elegir otro producto disponible;
c) Recibir un reembolso íntegro por el producto no disponible, o
d) Cancelar la totalidad del pedido cuando la falta del producto altere sustancialmente su compra.
7.7. Errores evidentes
Cuando se detecte un error manifiesto en la descripción, existencia, precio o configuración de un producto, Very Vaquero informará al Cliente antes del envío y propondrá una solución conforme a la legislación aplicable.
Very Vaquero no podrá modificar unilateralmente el importe ya pagado ni efectuar cargos adicionales sin el consentimiento expreso del Cliente.
VIII. PRECIOS, IMPUESTOS Y COSTO TOTAL
8.1. Moneda
Todos los precios se expresarán en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
8.2. Impuestos
Los precios publicados incluirán los impuestos aplicables al consumidor, salvo que se indique claramente lo contrario por la naturaleza específica de la operación.
8.3. Gastos de envío
Los gastos de envío podrán variar según:
a) Código postal;
b) Peso y dimensiones del paquete;
c) Cantidad de productos;
d) Empresa transportista;
e) Tipo de servicio seleccionado;
f) Cobertura, y
g) Clasificación como zona extendida.
Siempre que la información proporcionada por la transportista lo permita, el costo del envío se mostrará antes de que el Cliente confirme y pague la compra.
8.4. Monto total
Antes de concluir la compra, el Cliente deberá poder conocer el monto total a pagar, incluyendo:
a) Precio de los productos;
b) Impuestos;
c) Gastos de envío;
d) Descuentos aplicables, y
e) Cualquier otro cargo previamente informado.
No se efectuarán cargos adicionales posteriores sin la aceptación expresa del Cliente.
8.5. Modificación de precios
Very Vaquero podrá modificar los precios de los productos para operaciones futuras.
Las modificaciones no afectarán pedidos previamente pagados y aceptados, salvo que exista un error manifiesto que deba resolverse conforme a la legislación aplicable y con conocimiento del Cliente.
IX. PROCESO DE COMPRA Y FORMACIÓN DEL PEDIDO
9.1. Selección de productos
El Cliente podrá seleccionar productos, cantidades, tallas, colores y demás variantes disponibles y agregarlos al carrito de compra.
9.2. Revisión de la operación
Antes de pagar, el Cliente deberá revisar:
a) Productos seleccionados;
b) Tallas y variantes;
c) Cantidades;
d) Domicilio de entrega;
e) Datos de contacto;
f) Precio;
g) Descuentos;
h) Costo de envío;
i) Método de pago, y
j) Monto total.
9.3. Corrección de información
El Sitio Web permitirá al Cliente modificar la información de la compra antes de confirmar el pago.
Una vez confirmado el pedido, cualquier corrección estará sujeta a que el producto no haya sido preparado, documentado o entregado a la paquetería.
9.4. Recepción del pedido
Después de realizar la operación, el Cliente recibirá una comunicación con el número o folio del pedido.
La primera comunicación podrá constituir únicamente un acuse de recepción y no necesariamente la confirmación definitiva de disponibilidad.
9.5. Confirmación
El pedido se considerará validado cuando:
a) El pago sea confirmado;
b) La operación supere los controles razonables de seguridad;
c) Se confirme la existencia de los productos, y
d) Very Vaquero envíe la confirmación correspondiente.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos de revocación, cancelación, garantía, devolución o reclamación que correspondan al consumidor.
9.6. Conservación de registros
Very Vaquero podrá conservar los registros electrónicos necesarios para identificar la operación, atender aclaraciones, cumplir obligaciones fiscales y acreditar el consentimiento del Cliente.
X. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD
10.1. Medios de pago
Very Vaquero podrá aceptar, según disponibilidad:
a) Tarjetas de crédito;
b) Tarjetas de débito;
c) Transferencias electrónicas;
d) Depósitos;
e) Plataformas de pago;
f) Pagos en establecimientos autorizados;
g) Meses sin intereses, cuando exista una promoción vigente, y
h) Otros medios informados en el Sitio Web.
10.2. Procesadores externos
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores tecnológicos como Shopify, PayPal, Mercado Pago, Stripe u otros prestadores autorizados.
Cada procesador podrá aplicar sus propios mecanismos de seguridad y términos de uso.
La intervención de un procesador externo no elimina las obligaciones que correspondan a Very Vaquero como proveedor de los productos.
10.3. Datos bancarios
Very Vaquero procurará no almacenar directamente los datos completos de tarjetas cuando estos sean procesados por una plataforma especializada.
El Cliente no deberá enviar por correo, WhatsApp o redes sociales:
a) Número completo de tarjeta;
b) Código de seguridad o CVV;
c) Contraseña bancaria;
d) NIP, o
e) Token de autenticación.
10.4. Validaciones de seguridad
Para prevenir operaciones fraudulentas, Very Vaquero podrá solicitar información razonablemente necesaria para confirmar la identidad del comprador o la legitimidad del pago.
La verificación podrá incluir:
a) Confirmación mediante correo o teléfono;
b) Identificación oficial con datos no necesarios ocultos;
c) Comprobante o folio de la transacción;
d) Confirmación del banco o procesador, o
e) Validación del domicilio.
Very Vaquero nunca solicitará una fotografía que muestre simultáneamente el número completo de la tarjeta y su código de seguridad.
La información obtenida para estas verificaciones será tratada conforme al Aviso de Privacidad.
10.5. Pagos rechazados
Very Vaquero no será responsable por pagos rechazados por el banco, fondos insuficientes, límites de crédito, bloqueos de seguridad o fallas propias del procesador.
Cuando un pago no sea confirmado, el pedido podrá permanecer pendiente o ser cancelado.
10.6. Contracargos y aclaraciones bancarias
El Cliente podrá ejercer los mecanismos de aclaración que le conceda su institución financiera.
La presentación de una aclaración o contracargo no será considerada automáticamente como fraude.
Cuando existan indicios documentados de una conducta deliberadamente fraudulenta, Very Vaquero podrá presentar la información correspondiente ante el procesador de pago o la autoridad competente.
XI. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CUPONES
11.1. Condiciones aplicables
Las promociones deberán indicar, según corresponda:
a) Vigencia;
b) Productos participantes;
c) Existencias;
d) Restricciones;
e) Cobertura;
f) Monto mínimo de compra;
g) Canales participantes, y
h) Mecánica de aplicación.
11.2. Disponibilidad
Las promociones serán válidas durante el plazo anunciado o hasta agotar existencias, cuando esta condición se indique claramente.
11.3. Acumulación
Los cupones y descuentos no serán acumulables entre sí, salvo que la promoción señale expresamente lo contrario.
11.4. Envío gratuito
Las promociones de envío gratuito podrán estar sujetas a cobertura geográfica y podrán excluir zonas extendidas, remotas o de cobertura especial.
Esta restricción deberá informarse de forma clara antes de que el Cliente concluya la compra.
Cuando una zona extendida sea detectada después del pago, se aplicará el procedimiento establecido en la cláusula 13.4.
11.5. Productos con descuento
Las condiciones particulares para cambios voluntarios de productos con descuento deberán mostrarse antes de la compra.
Las restricciones comerciales aplicables a productos en liquidación o venta final no eliminarán los derechos legales del Cliente cuando el producto presente defectos, haya sido enviado incorrectamente o incumpla las características ofrecidas.
XII. FACTURACIÓN
12.1. Solicitud de factura
El Cliente podrá solicitar el Comprobante Fiscal Digital por Internet correspondiente a su compra mediante:
Correo electrónico: ventas@veryvaquero.com.mx
Portal de facturación: [[ENLACE, EN CASO DE EXISTIR]]
WhatsApp: [[NÚMERO VIGENTE]]
12.2. Información necesaria
Para generar la factura podrán solicitarse:
a) Número de pedido o ticket;
b) Registro Federal de Contribuyentes;
c) Nombre completo o razón social;
d) Código postal del domicilio fiscal;
e) Régimen fiscal;
f) Uso del CFDI;
g) Correo electrónico, y
h) Los demás datos requeridos por la regulación fiscal vigente.
12.3. Exactitud de los datos fiscales
El Cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos fiscales.
Cuando la factura ya haya sido emitida, cualquier cancelación o sustitución estará sujeta a las reglas fiscales aplicables.
12.4. Entrega
La factura será enviada o puesta a disposición del Cliente por medios electrónicos, una vez validados los datos y el pago correspondiente.
XIII. ENVÍOS Y ENTREGAS
13.1. Cobertura
Very Vaquero realiza envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a la cobertura, rutas, frecuencias y condiciones operativas de las empresas transportistas.
Los envíos internacionales únicamente estarán disponibles cuando se anuncien expresamente y estarán sujetos a condiciones particulares.
13.2. Inicio del proceso de envío
El pedido comenzará a prepararse cuando:
a) El pago haya sido confirmado;
b) Los productos estén disponibles;
c) La información del domicilio sea suficiente, y
d) Se hayan concluido, en su caso, las verificaciones de seguridad.
13.3. Plazo estimado
Salvo que en el producto o proceso de compra se indique un plazo distinto, la entrega nacional se realizará de manera estimada dentro de los 3 a 10 días hábiles posteriores al despacho del pedido.
El plazo es estimado y podrá variar por:
a) Código postal;
b) Distancia;
c) Frecuencia de reparto;
d) Temporadas de alta demanda;
e) Contingencias operativas;
f) Condiciones climáticas;
g) Accidentes;
h) Bloqueos de vías;
i) Emergencias sanitarias;
j) Desastres naturales;
k) Actos de autoridad, o
l) Otros acontecimientos fuera del control razonable de las partes.
Very Vaquero informará al Cliente cuando tenga conocimiento de un retraso significativo.
13.4. Envíos y zonas extendidas
Very Vaquero realiza envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a la cobertura, rutas y condiciones operativas de las empresas de mensajería y paquetería contratadas para cada pedido.
Siempre que la información de cobertura proporcionada por la empresa transportista lo permita, el costo total del envío será calculado y mostrado al Cliente antes de que confirme y pague su compra.
Determinados códigos postales, localidades o poblaciones pueden ser clasificados o reclasificados por la empresa transportista como zonas extendidas, remotas o de cobertura especial, lo que podría generar un cargo adicional de envío.
Cuando dicha clasificación sea informada a Very Vaquero después de haberse procesado el pago, pero antes del despacho, el pedido permanecerá temporalmente en espera y el Cliente será notificado mediante los datos de contacto proporcionados durante la compra.
En ese supuesto, el Cliente podrá elegir alguna de las siguientes opciones:
a) Aceptar expresamente y pagar el cargo adicional correspondiente a la zona extendida;
b) Proporcionar una dirección alternativa que se encuentre dentro de la cobertura ordinaria de la empresa transportista, siempre que el cambio sea permitido por el método de pago utilizado y supere los procesos de validación y seguridad aplicables, o
c) Solicitar la cancelación de la compra sin penalización, siempre que el pedido no haya sido despachado.
Cuando se elija la cancelación, Very Vaquero realizará el reembolso íntegro de las cantidades pagadas, incluido el costo de envío originalmente cobrado, mediante el mismo método de pago utilizado, salvo que el Cliente acepte expresamente otro medio.
La acreditación del reembolso podrá depender de los tiempos de procesamiento de la institución bancaria o del proveedor de pagos.
Very Vaquero no realizará el cargo adicional ni despachará el pedido hasta contar con la aceptación expresa o las instrucciones del Cliente.
Si el Cliente no responde dentro de los cinco días hábiles siguientes a la notificación, Very Vaquero podrá cancelar el pedido y gestionar el reembolso correspondiente.
En ningún caso el Cliente estará obligado a cubrir un cargo por zona extendida que no le haya sido informado y aceptado expresamente antes del despacho.
Para mayor información, el Cliente podrá consultar la Política de Envíos disponible en:
[[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA DE ENVÍOS]]
13.5. Domicilio de entrega
El Cliente deberá proporcionar:
a) Nombre del destinatario;
b) Calle;
c) Número exterior e interior;
d) Colonia;
e) Municipio o alcaldía;
f) Estado;
g) Código postal;
h) Referencias;
i) Teléfono de contacto, y
j) Cualquier indicación necesaria para localizar el domicilio.
13.6. Cambios de domicilio
El Cliente deberá solicitar cualquier cambio de dirección antes de que se genere la guía o se entregue el pedido a la paquetería.
Very Vaquero no garantiza que pueda modificarse el domicilio después del despacho.
Algunos procesadores de pago pueden exigir que el pedido sea enviado a la dirección registrada o validada en la operación.
13.7. Datos incorrectos
Cuando la entrega no pueda realizarse debido a información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Cliente, Very Vaquero le informará para buscar una solución.
Los gastos razonables de corrección, retorno o reenvío podrán ser cubiertos por el Cliente cuando la imposibilidad de entrega le sea directamente imputable y dichos gastos hayan sido previamente informados.
13.8. Guía de rastreo
Cuando la paquetería proporcione una guía, Very Vaquero la comunicará al Cliente mediante correo electrónico, mensaje o la cuenta del Usuario.
La activación del rastreo puede tardar algunas horas después de generarse la guía.
13.9. Recepción por terceros
El pedido podrá ser recibido por una persona distinta del destinatario cuando se encuentre en el domicilio indicado y la empresa transportista la considere autorizada para recibir.
El Cliente será responsable de verificar que en el domicilio exista una persona autorizada.
No se considerará entregado el pedido cuando exista evidencia de que fue depositado en un lugar distinto al domicilio señalado o entregado sin seguir los procedimientos razonables de la transportista.
13.10. Intentos de entrega
El número de intentos de entrega dependerá de las políticas de la empresa transportista.
Cuando el paquete sea devuelto a Very Vaquero por ausencia, rechazo injustificado, domicilio incorrecto o imposibilidad de localización imputable al Cliente, este podrá solicitar un reenvío cubriendo previamente el nuevo costo, siempre que el producto sea recibido nuevamente y se encuentre disponible.
13.11. Paquetes retenidos
Cuando un paquete se encuentre en una sucursal o centro de distribución de la transportista, el Cliente deberá recogerlo dentro del plazo informado por dicha empresa.
Very Vaquero brindará la información disponible para facilitar la localización del paquete.
13.12. Retrasos
La intervención de una empresa transportista no libera a Very Vaquero de proporcionar al Cliente información y asistencia razonables respecto del pedido.
Cuando el retraso sea excesivo o haga imposible cumplir la finalidad de la compra, las partes buscarán una solución conforme a la legislación aplicable, que podrá consistir en la reprogramación, reposición o cancelación con reembolso.
13.13. Extravío
Cuando el rastreo indique una posible pérdida, Very Vaquero iniciará una investigación con la transportista.
Durante el proceso se mantendrá informado al Cliente.
Cuando el extravío sea confirmado, el Cliente podrá elegir, sujeto a disponibilidad, entre:
a) La reposición de los productos, sin costo adicional, o
b) El reembolso de las cantidades pagadas por los productos no entregados y su envío.
Very Vaquero no condicionará indefinidamente la solución al resultado de procedimientos internos entre la tienda y la transportista.
13.14. Paquete dañado
Cuando el paquete presente daños visibles, el Cliente deberá, de ser posible:
a) Tomar fotografías antes de abrirlo;
b) Conservar el empaque;
c) Registrar observaciones con la transportista, y
d) Informar a Very Vaquero tan pronto como sea posible.
Se recomienda realizar el reporte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para facilitar la investigación.
La falta de reporte dentro de ese plazo no eliminará los derechos legales del Cliente cuando pueda acreditarse que el producto fue entregado dañado o defectuoso.
XIV. CANCELACIÓN DE PEDIDOS ANTES DEL ENVÍO
14.1. Solicitud del Cliente
El Cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido despachado.
La solicitud deberá enviarse inmediatamente mediante los canales de atención, indicando:
a) Nombre;
b) Número de pedido;
c) Correo o teléfono asociado, y
d) Motivo de la solicitud.
14.2. Pedido no despachado
Cuando la cancelación sea procedente y el pedido no haya sido despachado, Very Vaquero devolverá las cantidades pagadas mediante el mismo método de pago, salvo que el Cliente acepte expresamente otro medio.
14.3. Pedido despachado
Cuando el pedido ya haya sido entregado a la paquetería, la solicitud se tramitará como revocación, devolución o cambio, según corresponda.
14.4. Cancelación por Very Vaquero
Very Vaquero podrá cancelar un pedido cuando:
a) El pago no sea confirmado;
b) Existan indicios razonables de fraude;
c) No sea posible validar la identidad del comprador después de solicitar información razonable;
d) El producto se encuentre agotado;
e) Exista imposibilidad material de entrega;
f) El Cliente no acepte el cargo por zona extendida ni proporcione otra dirección;
g) Una autoridad ordene la cancelación, o
h) Exista un error manifiesto que impida razonablemente el cumplimiento de la operación.
En estos casos, Very Vaquero informará al Cliente y realizará el reembolso correspondiente, sin perjuicio de los derechos adicionales que legalmente procedan.
XV. DERECHO DE REVOCACIÓN EN COMPRAS A DISTANCIA
15.1. Plazo
En las operaciones en las que resulte aplicable el derecho de revocación previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Cliente podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes, contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que suceda.
15.2. Forma de ejercerlo
La revocación podrá comunicarse mediante:
a) Correo electrónico a ventas@veryvaquero.com.mx;
b) WhatsApp al número [[NÚMERO VIGENTE]];
c) Formulario de contacto;
d) Entrega personal del producto, o
e) Cualquier otro medio verificable disponible.
El Cliente deberá indicar su nombre, número de pedido, producto y manifestación inequívoca de que desea revocar la compra.
15.3. Estado del producto
Para ejercer la revocación sin responsabilidad, el producto no deberá haber sido utilizado, consumido, lavado, alterado o dañado por causas imputables al Cliente.
Deberá devolverse, cuando razonablemente sea posible, con:
a) Etiquetas;
b) Accesorios;
c) Empaque;
d) Manuales, y
e) Obsequios promocionales asociados.
La apertura cuidadosa del empaque necesaria para revisar el producto no se considerará por sí sola un uso indebido.
15.4. Gastos de devolución
En una revocación por decisión del Cliente, los gastos de flete y seguro de retorno podrán correr por cuenta del consumidor, conforme a la legislación aplicable.
Cuando la devolución se origine por un producto defectuoso, dañado, incorrecto o distinto de lo ofrecido, Very Vaquero cubrirá los gastos razonables de devolución.
15.5. Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado que cumple las condiciones correspondientes, Very Vaquero tramitará el reembolso del precio pagado mediante el mismo método de pago, salvo aceptación expresa de otro medio.
Very Vaquero procurará iniciar el reembolso dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción y validación del producto.
El tiempo en que el importe aparezca reflejado dependerá de la institución financiera o procesador.
15.6. Productos personalizados
Los productos fabricados, modificados, grabados, bordados o personalizados conforme a instrucciones específicas del Cliente podrán estar sujetos a condiciones particulares de cancelación y devolución, siempre que estas se informen antes de la compra y no contravengan derechos obligatorios.
XVI. CAMBIOS VOLUNTARIOS POR TALLA, COLOR O MODELO
16.1. Plazo comercial
Además de los derechos legales aplicables, Very Vaquero permitirá solicitar cambios voluntarios por talla, color o modelo dentro de los cinco días naturales siguientes a la entrega, salvo que en la ficha del producto se otorgue un plazo mayor.
16.2. Condiciones
Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá:
a) No presentar señales de uso;
b) No haber sido lavado;
c) No haber sido alterado;
d) Conservar sus etiquetas;
e) Incluir accesorios y empaque, cuando correspondan;
f) Estar limpio y sin olores ajenos, y
g) Coincidir con el producto adquirido.
16.3. Número de cambios
Podrán solicitarse hasta dos cambios voluntarios por pedido, sujetos a disponibilidad.
Esta limitación no será aplicable a reclamaciones por defectos, errores de envío o incumplimientos imputables a Very Vaquero.
16.4. Disponibilidad
Los cambios estarán sujetos a la existencia del nuevo producto, talla, modelo o color.
Cuando no exista disponibilidad, el Cliente podrá:
a) Elegir otro producto;
b) Esperar una reposición, cuando sea posible, o
c) Recibir un saldo a favor para una compra posterior.
Lo anterior corresponde únicamente a cambios voluntarios y no limita el derecho a recibir un reembolso cuando legalmente proceda.
16.5. Diferencias de precio
Cuando el nuevo producto tenga un precio mayor, el Cliente deberá pagar la diferencia.
Cuando tenga un precio menor, la diferencia podrá otorgarse mediante saldo a favor o conforme a la opción informada y aceptada por el Cliente.
16.6. Gastos de envío
En cambios solicitados exclusivamente por talla, color, preferencia o modelo, los gastos de devolución y reenvío correrán por cuenta del Cliente.
Antes de realizar el cambio, Very Vaquero informará el costo correspondiente.
16.7. Exclusiones de cambios voluntarios
Por razones de higiene, personalización o venta final, podrán excluirse de cambios voluntarios:
a) Aretes y artículos de perforación;
b) Ropa interior;
c) Artículos personalizados;
d) Productos usados o alterados;
e) Productos expresamente identificados como venta final, y
f) Artículos con descuento superior al 30%, cuando esta condición se haya mostrado claramente antes de la compra.
En accesorios como sombreros, gorras, joyería, toquillas, corbatines, hebillas y productos similares, las restricciones deberán informarse expresamente en la ficha del producto o antes de concluir la compra.
Las exclusiones anteriores no serán aplicables cuando el producto presente un defecto, haya sido enviado incorrectamente o exista un derecho obligatorio de devolución.
XVII. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
17.1. Supuestos
El Cliente podrá presentar una reclamación cuando:
a) Reciba un producto distinto al comprado;
b) La talla o variante enviada no corresponda al pedido;
c) Falte un producto;
d) El producto presente un defecto de fabricación;
e) El producto haya sido entregado dañado;
f) No corresponda a la calidad, marca, modelo o especificaciones ofrecidas, o
g) Se presente algún supuesto reconocido por la legislación aplicable.
17.2. Reporte
Para agilizar la solución, se recomienda enviar:
a) Número de pedido;
b) Nombre del Cliente;
c) Descripción del problema;
d) Fotografías o video;
e) Fotografías del empaque y guía, cuando exista daño, y
f) La solución solicitada.
17.3. Plazo legal
La recomendación de reportar daños dentro de las primeras 48 horas o solicitar cambios voluntarios dentro de cinco días no reduce los plazos legales de reclamación aplicables a productos defectuosos o incumplimientos.
Las reclamaciones de calidad podrán ejercerse dentro de los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
17.4. Soluciones
Cuando la reclamación sea procedente, el Cliente podrá elegir, según corresponda legalmente, entre:
a) Reposición del producto;
b) Cambio;
c) Devolución de la cantidad pagada;
d) Reparación, cuando resulte adecuada y sea aceptada;
e) Bonificación o compensación legal, y
f) Cualquier otra solución que proceda.
17.5. Costos
Cuando la causa sea imputable a Very Vaquero, el fabricante, el distribuidor o la transportista contratada, Very Vaquero cubrirá los gastos razonables de devolución y nuevo envío que correspondan.
17.6. Revisión
Very Vaquero podrá revisar el producto para confirmar el defecto, siempre que dicha revisión sea razonable y no se utilice para retrasar injustificadamente la solución.
No procederá la reclamación cuando se acredite que el daño fue ocasionado por:
a) Uso contrario a su naturaleza;
b) Lavado o limpieza inadecuados;
c) Alteraciones realizadas por el Cliente;
d) Accidentes posteriores a la entrega;
e) Desgaste normal;
f) Falta de mantenimiento, o
g) Incumplimiento de las instrucciones de conservación.
XVIII. PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
18.1. Contacto
Las solicitudes podrán enviarse a:
Correo: ventas@veryvaquero.com.mx
WhatsApp: [[NÚMERO VIGENTE]]
Teléfono: [[TELÉFONO VIGENTE]]
Domicilio: Dr. José María Coss número 891, colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. [[CONFIRMAR]]
18.2. Información requerida
El Cliente deberá proporcionar:
a) Nombre completo;
b) Número de pedido o ticket;
c) Producto;
d) Motivo de la solicitud;
e) Fecha de recepción;
f) Fotografías, cuando sean necesarias, y
g) Medio de contacto.
18.3. Instrucciones de retorno
Very Vaquero enviará las instrucciones para devolver el producto, incluyendo la dirección, guía, folio o referencia aplicable.
La falta de una autorización previa no eliminará por sí misma un derecho legal; sin embargo, se recomienda seguir el procedimiento para evitar que el paquete sea extraviado o enviado a un domicilio incorrecto.
18.4. Embalaje
El Cliente deberá empacar el producto de forma razonablemente segura.
Cuando conserve el empaque original, deberá utilizarlo siempre que sea adecuado para proteger el artículo.
18.5. Productos enviados sin autorización
Very Vaquero no será responsable por productos enviados a domicilios distintos de los indicados oficialmente o sin información suficiente para relacionarlos con un pedido.
18.6. Inspección
Una vez recibido el producto, Very Vaquero realizará una revisión y comunicará el resultado al Cliente.
La revisión deberá realizarse en un plazo razonable y no deberá utilizarse para retrasar injustificadamente un cambio o reembolso.
18.7. Reembolsos
Los reembolsos procedentes se realizarán preferentemente mediante el mismo método de pago utilizado.
Cuando esto no sea técnicamente posible, Very Vaquero propondrá un medio alternativo seguro, que deberá ser aceptado por el Cliente.
No se impondrá obligatoriamente una nota de crédito cuando legalmente corresponda la devolución de dinero.
XIX. COMPRAS EN TIENDA FÍSICA
19.1. Aplicación
Las compras realizadas presencialmente se regirán por:
a) La Ley Federal de Protección al Consumidor;
b) Las condiciones informadas antes de la compra;
c) El ticket o comprobante, y
d) Las disposiciones de esta sección.
19.2. Cambios por preferencia
Los cambios voluntarios por talla, color o modelo podrán solicitarse dentro del plazo indicado en el ticket o política exhibida en el establecimiento, siempre que el producto conserve sus etiquetas y no presente señales de uso.
19.3. Defectos
Las restricciones comerciales de cambios no serán aplicables cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o no corresponda a las características ofrecidas.
19.4. Revocación
El derecho de revocación correspondiente a determinadas ventas a distancia, mediatas o fuera del establecimiento no se aplicará automáticamente a todas las compras presenciales.
Lo anterior no limita los derechos de garantía, calidad, reposición, devolución o bonificación legalmente aplicables.
19.5. Devolución en sucursal de compras en línea
Very Vaquero podrá permitir la devolución o cambio en sucursal de productos adquiridos en línea.
La disponibilidad de esta modalidad deberá confirmarse previamente mediante los canales de atención.
XX. AVISO DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
20.1. Tratamiento de datos
Los datos personales proporcionados por Usuarios y Clientes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Very Vaquero y a la legislación mexicana aplicable.
20.2. Finalidades
Los datos podrán utilizarse, según lo informado en el Aviso de Privacidad, para:
a) Crear cuentas;
b) Procesar pagos;
c) Confirmar pedidos;
d) Realizar envíos;
e) Prevenir fraude;
f) Atender cambios y devoluciones;
g) Emitir facturas;
h) Brindar servicio al cliente;
i) Cumplir obligaciones legales, y
j) Enviar publicidad cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.
20.3. Aviso de Privacidad
El Aviso de Privacidad integral deberá estar disponible en:
[[INSERTAR ENLACE AL AVISO DE PRIVACIDAD]]
20.4. Proveedores
Very Vaquero podrá compartir o transferir la información estrictamente necesaria con prestadores que participen en:
a) Procesamiento de pagos;
b) Hospedaje del Sitio Web;
c) Facturación;
d) Prevención de fraude;
e) Mensajería;
f) Paquetería;
g) Atención al cliente, y
h) Servicios tecnológicos.
Dicho tratamiento se realizará conforme al Aviso de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.
20.5. Comunicaciones promocionales
La creación de una cuenta o realización de una compra no implicará por sí sola la aceptación obligatoria de publicidad.
Cuando el Usuario autorice recibir promociones, podrá retirar su consentimiento o darse de baja mediante:
a) El enlace incluido en los correos;
b) La configuración de la cuenta;
c) El correo de atención, o
d) Los demás mecanismos disponibles.
20.6. Cookies
El Sitio Web podrá utilizar cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares.
Su utilización deberá informarse en la Política de Cookies disponible en:
[[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA DE COOKIES]]
XXI. PROPIEDAD INTELECTUAL
21.1. Contenido protegido
Los nombres comerciales, marcas, logotipos, fotografías, videos, diseños, textos, ilustraciones, gráficos, interfaces y demás contenido del Sitio Web son propiedad de Very Vaquero o se utilizan con autorización de sus titulares.
21.2. Licencia limitada
Very Vaquero concede al Usuario una autorización personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para navegar y utilizar el Sitio Web con fines legítimos de consulta y compra.
21.3. Prohibiciones
Sin autorización previa, queda prohibido:
a) Reproducir comercialmente el contenido;
b) Alterar logotipos o marcas;
c) Publicar fotografías como propias;
d) Utilizar el contenido para fabricar productos imitativos;
e) Crear sitios o perfiles que generen confusión con Very Vaquero;
f) Eliminar avisos de propiedad intelectual, o
g) Explotar comercialmente material audiovisual.
21.4. Contenido de terceros
Algunas fotografías, videos, música, presentaciones o colaboraciones podrán pertenecer a artistas, fabricantes, distribuidores o terceros.
Los derechos de dichos contenidos permanecerán con sus respectivos titulares.
21.5. Contenido audiovisual y sesiones
Very Vaquero podrá publicar entrevistas, sesiones musicales, videos, transmisiones y colaboraciones.
Las opiniones personales expresadas por invitados, artistas o colaboradores no necesariamente representan la posición de Very Vaquero.
Lo anterior no limitará la responsabilidad que corresponda a Very Vaquero respecto de contenidos que controle, produzca o publique directamente.
XXII. PLATAFORMAS Y ENLACES DE TERCEROS
22.1. Servicios externos
El Sitio Web podrá incorporar herramientas, enlaces o servicios proporcionados por terceros, incluyendo:
a) Procesadores de pago;
b) Redes sociales;
c) Plataformas de video;
d) Servicios de mapas;
e) Mensajería;
f) Paqueterías, y
g) Sistemas de comercio electrónico.
22.2. Condiciones de terceros
El uso directo de una plataforma externa podrá estar sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad.
22.3. Responsabilidad comercial
Very Vaquero no controla la totalidad de las operaciones técnicas de terceros; sin embargo, no podrá utilizar su intervención para excluir las obligaciones que legalmente le correspondan frente al Cliente respecto de la venta.
22.4. Redes sociales
Las redes sociales son plataformas independientes.
Very Vaquero no es responsable de las configuraciones, prácticas generales de privacidad, interrupciones o decisiones de moderación realizadas exclusivamente por dichas plataformas.
XXIII. RESPONSABILIDAD
23.1. Cumplimiento
Very Vaquero será responsable de entregar los productos conforme a las características, precios, condiciones y plazos ofrecidos, salvo acontecimientos no imputables que sean debidamente informados y atendidos.
23.2. Límites legales
Ninguna cláusula excluirá responsabilidad por:
a) Dolo;
b) Mala fe;
c) Negligencia imputable;
d) Incumplimiento de derechos obligatorios del consumidor;
e) Uso ilícito de datos personales, o
f) Cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
23.3. Uso incorrecto del producto
Very Vaquero no será responsable por daños ocasionados exclusivamente por:
a) Uso contrario a las instrucciones;
b) Alteración del producto;
c) Lavado o mantenimiento incorrecto;
d) Uso para una finalidad distinta de su naturaleza;
e) Desgaste ordinario, o
f) Conductas imputables al Cliente o a terceros después de la entrega.
23.4. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por retrasos directamente ocasionados por hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable.
La parte afectada deberá informar a la otra y adoptar medidas razonables para reducir las consecuencias.
Cuando el impedimento sea definitivo, se ofrecerá la cancelación y devolución de las cantidades correspondientes.
XXIV. CONDUCTA DE LOS USUARIOS
24.1. Interacciones
Cuando el Sitio Web permita publicar comentarios, opiniones o contenido, los Usuarios deberán conducirse de manera respetuosa.
24.2. Contenido prohibido
No se permitirá contenido:
a) Amenazante;
b) Difamatorio;
c) Discriminatorio;
d) Racista;
e) Violento;
f) Fraudulento;
g) Ilegal;
h) Que vulnere derechos de terceros;
i) Que revele datos personales sin autorización, o
j) Que contenga programas maliciosos.
24.3. Moderación
Very Vaquero podrá retirar contenido que contravenga estas reglas.
La moderación deberá realizarse de manera razonable y no impedirá que un consumidor publique una opinión legítima, veraz o una reclamación de buena fe.
XXV. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
25.1. Actualización
Very Vaquero podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar:
a) Cambios legales;
b) Nuevas funcionalidades;
c) Nuevos métodos de pago;
d) Cambios operativos;
e) Medidas de seguridad, o
f) Nuevos servicios.
25.2. Publicación
La versión actualizada indicará la fecha de modificación y estará disponible en el Sitio Web.
25.3. Operaciones anteriores
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del Cliente.
Los pedidos se regirán por las condiciones que hayan sido aceptadas al momento de realizar la operación, salvo que una modificación posterior sea más favorable o derive de una obligación legal.
25.4. Cambios relevantes
Cuando un cambio afecte sustancialmente a Usuarios con cuenta, Very Vaquero procurará comunicarlo mediante correo electrónico, aviso en el Sitio Web o dentro de la cuenta.
XXVI. ATENCIÓN, ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
26.1. Canales
El Cliente podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico: ventas@veryvaquero.com.mx
Teléfono: [[TELÉFONO VIGENTE]]
WhatsApp: [[NÚMERO VIGENTE]]
Domicilio: Dr. José María Coss número 891, colonia Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. [[CONFIRMAR]]
Horario: [[HORARIO VIGENTE]]
26.2. Información de la reclamación
Para agilizar la atención, se recomienda proporcionar:
a) Nombre;
b) Número de pedido;
c) Fecha de compra;
d) Producto;
e) Descripción de los hechos;
f) Evidencias disponibles, y
g) Solución solicitada.
26.3. Respuesta
Very Vaquero procurará acusar recibo y responder dentro de un plazo razonable, considerando la complejidad del caso.
26.4. PROFECO
Cuando una controversia no sea resuelta directamente, el Cliente podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor mediante sus canales oficiales, sin necesidad de renunciar a otros derechos.
XXVII. LEGISLACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
27.1. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, especialmente:
a) La Ley Federal de Protección al Consumidor;
b) El Código de Comercio;
c) El Código Civil Federal, cuando resulte aplicable;
d) La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
e) Las normas de información comercial aplicables, y
f) Las demás disposiciones vigentes.
27.2. Conciliación
Antes de iniciar una controversia judicial, las partes procurarán resolverla mediante comunicación directa o por los mecanismos de conciliación disponibles ante PROFECO.
27.3. Competencia
La competencia territorial se determinará conforme a la legislación aplicable y a los derechos reconocidos a la persona consumidora.
Ninguna cláusula obligará al Cliente a renunciar a la jurisdicción o mecanismos de protección que legalmente le correspondan.
XXVIII. DISPOSICIONES FINALES
28.1. Integridad
Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, la Política de Envíos, la Política de Cookies y las condiciones particulares mostradas antes de cada compra, integrarán el acuerdo aplicable a la operación.
28.2. Prioridad
En caso de contradicción:
a) Prevalecerá la legislación obligatoria;
b) Después, las condiciones particulares informadas y aceptadas antes de la compra;
c) Posteriormente, estos Términos y Condiciones, y
d) Finalmente, las políticas complementarias.
Una política complementaria no podrá reducir derechos reconocidos en estos Términos o en la legislación.
28.3. Nulidad parcial
Cuando una disposición sea declarada inválida, abusiva o inaplicable, se tendrá por no puesta únicamente en la medida necesaria.
Las demás cláusulas conservarán sus efectos.
28.4. Tolerancia
El hecho de que Very Vaquero no ejerza inmediatamente un derecho no significará que renuncia a él.
28.5. Encabezados
Los títulos y encabezados se incluyen para facilitar la lectura y no limitarán la interpretación de las cláusulas.
28.6. Idioma
La versión en español será la versión principal para operaciones realizadas en México.
28.7. Contacto final
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá comunicarse a:
Correo: ventas@veryvaquero.com.mx
Teléfono: [[TELÉFONO VIGENTE]]
WhatsApp: [[NÚMERO VIGENTE]]
Última actualización: 31 de julio de 2026.
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